iPhone XS Max在口袋自燃 苹果客服无任何赔偿

发布于:2019-04-03

据国外媒体iDropNews报道,来自美国俄亥俄州哥伦布市的一名用户在正常使用该时居然发生了自燃现象,“大量的热量”灼伤了他的腿,并让他吸入大量的烟雾。 但苹果客服表示只愿意为其更换新机,无其它任何赔偿。 在口袋中发生自燃这名用户名叫乔西·希拉德(JoshHillard),来他说他最初注意到裤子后兜散发出一种奇怪的气味,他描述说:从我第一次注意到起火的那一刻起,尽快脱掉裤子到把手机从口袋里拿出来放到外面。

随后,他带着这款烧毁的手机去了趟AppleStore苹果公司零售店,苹果公司无法解决他受损的衣服问题,也无法当场提供一款新手机,而只是按照要求等待发货。

在AppleStore,他经历了如下的遭遇:在与一名员工交谈了大约20分钟并回答了有关问题后,她试图拿出了SIM卡,但它已经被融化了。   这名员工告诉我,她必须给安全小组打电话,然后把拿到后面一个房间,大约40分钟没有消息。

在等待的过程中受到冷遇后,我找到了经理,去喊回这个员工。

  那名员工拿着已经打包好的iPhone再次露面,告诉我他们要把它送回工程团队。 然后经理走过来对我说,这是我能更换iPhone(新机)的唯一方法。

  我没有其它选择,并被告知,如果他们不拿回损毁的手机,我在店里什么也做不了。

我问了一下我的衣服怎么办,他们告诉我,在坏了的iPhone被收回前,他们不能做出任何承诺。

我在商店关门前一个小时离开,对店里的服务不满意,我拿着损坏的手机回了家。 实际上,这名用户表示自己这款手机才购买了三周左右,因此不存在长期滥用电池的问题。 对于苹果公司的解决办法,他表示无法接受。 [经销商]京东商城[产品售价]9599元本文属于原创文章,如若转载,请注明来源:http:///706/。

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